CONDIÇÕES GERAIS
1. Os preços praticados neste site são exclusivos para pedidos de compra efetuados neste espaço web e poderão ser diferentes dos preços praticados nas lojas físicas.
2. Os artigos apresentados neste website estão disponíveis apenas para entrega em Portugal continental.
3. A informação contida nas presentes condições, e os detalhes contidos neste sítio web não constituem uma oferta de venda, mas sim um convite à negociação. Não deverá existir qualquer contrato entre o utilizador e a Elencu’s Sapatarias Lda relacionado com quaisquer produtos, até que o seu pedido tenha sido expressamente aceite por esta. Se a sua oferta não for aceite, e o valor correspondente já tiver sido debitado da sua conta, o montante do mesmo será reembolsado na sua totalidade.
4. No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Elencus Sapatarias Lda no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
PRAZOS DE ENTREGA
1. Entre o 2º e o 10º dia após confirmação do pagamento.
2. Todavia, a capacidade de resposta dentro do prazo referido estará dependente da disponibilidade de stock.
3. A encomenda considera-se despachada a partir do momento da sua entrega ao transportador (CTT) que será responsável pela entrega da mesma ao cliente.
4. A entrega considera-se efectuada com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
5. No caso de o cliente não se encontrar na morada indicada, o transportador (CTT) deixará um aviso na caixa de correio e o produto ficará durante 10 dias na estação de correios para levantamento.
DEVOLUÇÕES
1. O cliente poderá devolver o produto encomendado até 14 dias após a sua recepção, desde que:
1.1. O produto não tenha sido utilizado.
1.2. O produto mantenha as suas características originais e respectivas etiquetas intactas.
1.3. O produto seja acompanhado da fatura correspondente.
2. As despesas de transporte resultantes de devoluções serão da responsabilidade do cliente.
3. Uma vez recebido o produto devolvido, o mesmo será analisado e confirmado o seu estado de conservação e, quando aplicável, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 5 dias.
4. O produto pode ser devolvido na nossa loja física.
DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS DEFEITUOSOS
O cliente tem direito à devolução dos produtos entregues se se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente ao encomendado.
Neste caso, procederemos ao reembolso do valor do produto.
TROCA DE PRODUTOS
1. Procedemos apenas a troca de produtos relativamente ao seu tamanho. Contudo, o cliente terá sempre disponível a opção de devolução.
2. Caso pretende encomendar uma outra cor ou um outro modelo terá de proceder à realização de um novo pedido na loja online ou apresentar-se na nossa loja física.
3. A Elencu’s Sapatarias Lda trabalha minuciosamente para que as cores dos produtos que aparecem no site sejam as mais precisas possível. No entanto, poderão surgir pequenas variações de tom consoante os monitores utilizados.
DESPESAS DE ENTREGA
Portugal Continental – Portes Grátis